Ataque hacker expõe CPFs de 7,6 milhões de clientes da Caixa; veja quais dados vazaram

Um ataque cibernético à Caixa Vida e Previdência, empresa investida pela Caixa Seguridade, expôs dados pessoais de clientes e ex-clientes, incluindo nomes e CPFs. O incidente foi identificado na última sexta-feira (6) e divulgado pela Caixa nesta quinta-feira (12).

O problema atingiu a base cadastral da companhia, que inclui a totalidade de seus 7,6 milhões de clientes ativos. Segundo a empresa, não há indícios, até o momento, de comprometimento de dados financeiros ou de autenticação, como valores de apólices, saldos de previdência, informações bancárias e senhas.

A Caixa Vida e Previdência informou que houve acesso não autorizado aos seus sistemas e cópia de dados pessoais e cadastrais para fora do ambiente tecnológico. Após identificar e bloquear os mecanismos utilizados no ataque, a empresa implementou medidas adicionais de proteção e iniciou uma investigação técnica com apoio de uma consultoria especializada em perícia forense.

A Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) está verificando as medidas tomadas pela instituição, "em especial as relacionadas à transparência e mitigação de possíveis danos aos titulares". A agência também afirmou que, "caso necessário, a Agência acionará a Caixa para prestar esclarecimentos adicionais sobre o incidente reportado".

Os clientes afetados que tiveram telefone ou e-mail expostos, assim como grupos vulneráveis, estão sendo comunicados e recebendo recomendações para se proteger contra possíveis fraudes. A empresa criou um canal de e-mail para receber dúvidas dos clientes.

Instabilidade no PIX da Caixa

No mesmo dia da divulgação do ataque, o PIX da Caixa apresentou instabilidade. O site Downdetector registrou reclamações a partir das 10h, com aumento dos relatos ao longo da manhã. Às 13h, eram mais de mil notificações.

De acordo com a plataforma, 55% das reclamações apontam falhas no aplicativo para celular, 28% relatam problemas nas transferências e 14% indicam dificuldades no internet banking, que permite o acesso à conta pelo navegador do computador.

A Caixa foi procurada para comentar a instabilidade, mas não respondeu até o fechamento desta reportagem.