Mutirão nacional de renegociação de dívidas começa em novembro com descontos e juros baixos

Consumidores com dívidas em atraso poderão negociar condições especiais de pagamento durante o Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, que será realizado de 1º a 30 de novembro. A iniciativa é promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com o Banco Central, órgãos de defesa do consumidor e entidades representativas dos Procons.

O mutirão permite renegociar débitos de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de empréstimos contratados com bancos e instituições financeiras. Para participar, as dívidas precisam estar em atraso e não podem estar prescritas. Débitos vinculados a bens dados como garantia, como financiamentos de veículos e imóveis, não são contemplados.

Segundo a Febraban, mais de 160 instituições financeiras e entidades parceiras participam da ação. As condições oferecidas variam conforme cada banco e podem incluir descontos, redução de juros, ampliação do prazo para pagamento, mudanças nas condições do acordo ou transferência para uma modalidade de crédito mais barata.

Como renegociar as dívidas

Os consumidores podem procurar diretamente os canais oficiais do banco ou da instituição financeira onde possuem a dívida. Outra opção é utilizar o portal Consumidor.gov.br, acessível por meio de uma conta gov.br de nível prata ou ouro.

Antes de fechar um acordo, a Febraban orienta que o consumidor verifique o valor total da dívida, as condições oferecidas, o número de parcelas e o valor que caberá no orçamento mensal. As propostas variam conforme as regras de cada instituição.

Na edição realizada em março de 2026, os bancos renegociaram cerca de 2,7 milhões de contratos em atraso, segundo dados divulgados pela Febraban. O resultado foi 56% superior ao registrado em março de 2025, quando foram firmados aproximadamente 1,4 milhão de acordos.

Desde o início do mutirão, em 2019, mais de 38,3 milhões de contratos foram renegociados.

Além das negociações, a iniciativa também promove ações de educação financeira para orientar os consumidores sobre o uso consciente do crédito e o planejamento do orçamento familiar.

As informações sobre as regras do mutirão e a lista de instituições participantes estão disponíveis na plataforma Meu Bolso em Dia, da Febraban.